LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi greentube Untuk Malaysia

Dasar Privasi greentube menerangkan cara kami mengurus data akaun, sesi Speed Baccarat, Lucky Neko, Basketball Betting dan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesHak privasiPembayaran Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
greentube Dasar Privasi greentube Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan profil, menghubungi sokongan, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tersebut boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, sejarah sesi, resit transaksi, serta mesej sokongan. Kami menggunakannya untuk menyediakan akaun anda, menjaga keselamatan akses, memproses permintaan, menyemak aktiviti luar

biasa, mematuhi kewajipan undang-undang, dan memperbaiki pengalaman dasar privasi di greentube. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, analitik kuki, atau keperluan undang-undang, tertakluk pada kawalan akses dan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Bantuan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah data. Kami akan menjawab mengikut kerumitan permintaan, keperluan keselamatan, dan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi greentube jika anda mahu akses, pembetulan, pemadaman terhad, atau penjelasan tentang data akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum memproses permintaan sensitif.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu pantas tentang kuki, log masuk, atau resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pasukan kami akan menyalurkan perkara privasi kepada petugas yang sesuai.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, gunakan borang keselamatan dan nyatakan masa kejadian, peranti, serta transaksi berkaitan. Kami akan menyemak log akses sebelum mengambil langkah seterusnya.

AMALAN AKAUN

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai lampiran selepas pendaftaran. Setiap tindakan penting, termasuk log masuk, penukaran kata laluan, semakan pembayaran, penggunaan kuki dan permintaan sokongan, meninggalkan rekod yang...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka akaun, mengenal pasti anda semasa sokongan, dan menghubungkan profil dengan rekod pembayaran. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya semakan privasi tidak terganggu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan aktiviti penting untuk mengesan percubaan luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod transaksi

Resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rekod akaun untuk semakan pembayaran, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh kepada petugas yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti, menilai kesan keselamatan, dan menerangkan jika sesuatu rekod perlu disimpan kerana keperluan undang-undang.

Jawapan Privasi Akaun greentube

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, emel, kelayakan log masuk dan tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP, masa sesi dan tindakan penting untuk keselamatan.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan sokongan, mengesan ralat, dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami hanya menyimpan butiran yang relevan untuk semakan akaun dan transaksi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Hubungi pasukan kami dari akaun berdaftar dan nyatakan butiran yang mahu diubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan kerana nombor telefon dan emel berkaitan terus dengan akses, pemulihan kata laluan dan makluman akaun.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, bahasa dan fungsi akaun; jika dimatikan sepenuhnya, pengalaman akaun boleh menjadi terhad.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, sokongan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, data boleh dipadam, disamarkan, atau dikurangkan aksesnya mengikut proses kami.

Gunakan e-mel privasi, sembang akaun, atau borang keselamatan. Sertakan emel berdaftar, nombor akaun, masa kejadian dan ringkasan isu supaya kami boleh menilai permintaan dengan tepat dan selamat.